一、改革背景

为深入推进发展和改革双“一号工程”，深化税收征管改革，龙南市税务局实施“以数治税”战略、推进“智慧税务”建设，创新优化工作机制、便民举措、服务队伍，持续提升纳税服务质效，积极构建负担更轻、办税更快、服务更好、环境更优的税收营商环境，着力减企业之负、增民生之福、保发展之稳。

二、主要做法

（一）协同联动减门槛。加强与地方部门沟通，深化信息共享，推进事项办理由多部门向“一网”“一窗”集成。与市场监督管理局建立“一网通办”平台为企业开办提供“事项集成、一次性办结”的套餐式服务，提升办事效率，将企业开办审批时间压缩至0.5个工作日；聚焦不动产“一窗办事”，设立联办窗口，梳理办事流程，统一业务规范，统一收件清单，与自然资源部门完成系统对接，实现平台资源共享，通过集成、统一的网上“一窗受理”平台，实现一次受理、自动分发、并行办理一网通办的办理模式，目前通过一窗受理平台办理不动产602笔。

（二）提速增效减流程。梳理各类“通办”、“智能审批”和“一件事一次办”事项清单；推出130项便民办税措施，制定《税务优化营商环境15条》《精品示范办税服务厅达标建设方案》等7个文件；积极推进一次性告知、预约服务、导税服务、提醒服务等服务制度。抓好办前导税和业务分流，开设2个预审窗口，增加4名导税人员，将信息确认、退抵税、信息变更等事项进行预先审核，避免一事多跑。审核审批组进驻办税服务厅，将24项涉税费事项审批前移，确保低风险、高频次税费事项在办税服务厅内“一站式”即时办结。今年以来龙南市税务局办税厅窗口负荷指数0.03%、办理业务时长压缩0.42分钟，各项业务指标均位居365bet365用网址_365bet官网网址是多少_365bet体育投注网站前列。

（三）减税降费减负担。持续抓好新的组合式减税降费政策，推进惠企政策兑现“免申即享”“即申即享”“承诺兑现”，切实减轻企业负担。通过电话、上门走访、税企交流群等方式对精准筛选出的453户企业进行“一对一”政策推送和“点对点”辅导提醒，确保纳税人第一时间掌握留抵退税相关政策。全面梳理受理、审核审批、发放退还书等各项流程，打通退税环节堵点，通过设置专门人员跟踪提醒、提前预审等方式全面压缩办理时长，目前实现留抵退税平均办结时长不超过2天。健全与财政等部门的沟通协调机制，紧密跟进国库处理进度，确保留抵退税款第一时间退还纳税人。

三、改革成效

今年以来，龙南市税务局各类税费业务48.5万笔，其中办税服务厅6.1万笔，电子税务局39.7万笔，自助办税终端2.7万笔，非接触式办税比例87.42%，纳税人平均等候时长0.1

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2022年1-8月减免税金合计6.16亿元，共办理增值税留抵退税345户次，退税金额合计为4.05亿元。新增“六税两费”减免退库1069.38万元，办理缓税9739.64万元。