近日，工业园派出所户籍工作人员在工作中发现一名前来窗口办证的老人口音偏重且行动不便，于是耐心询问其需求，经过了解，这位群众与年迈的丈夫随子女从北方迁居到龙南，现打算长期在龙南定居，需要办理居住证，其丈夫因双眼视力不好出行不便，希望可以一同办理其与丈夫的居住证。

在了解到这位群众的需求后，窗口工作人员热情告知其需要准备的证件，在最短时间内受理完成居住证办理工作。制证工作完成后，考虑到这位群众行动不便且对龙南路线不熟，我所民警决定为其开展送证上门服务。当二位老人从民警手中接过居住证时，高兴得合不拢嘴，嘴里不断说着“真是太感谢警察同志了，把证件送到家，你们的服务真暖心！”。

接下来，工业园派出所将继续保持为民服务的工作热情，用行动换群众满意，用真心换群众舒心，不断提高辖区群众的安全感、幸福感、获得感！